Infinity Systems Group - Notice history

System Under Maintenance

Degraded performance

DE-Frankfurt - Operational

100% - uptime
May 2021 · 100.0%Jun · 100.0%Jul · 100.0%

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May 2021
Jun 2021
Jul 2021

US-Washington - Operational

100% - uptime
May 2021 · 100.0%Jun · 100.0%Jul · 100.0%

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May 2021
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FN-Helsinki - Operational

100% - uptime
May 2021 · 100.0%Jun · 100.0%Jul · 100.0%

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FR-Bordeaux - Operational

100% - uptime
May 2021 · 100.0%Jun · 100.0%Jul · 100.0%

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UK-London - Operational

100% - uptime
May 2021 · 100.0%Jun · 100.0%Jul · 100.0%

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DE-München - Operational

100% - uptime
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PL-Warschau - Operational

100% - uptime
May 2021 · 100.0%Jun · 100.0%Jul · 100.0%

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US-Atlanta - Operational

100% - uptime
May 2021 · 100.0%Jun · 100.0%Jul · 100.0%

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US-New York - Operational

100% - uptime
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AR-Dubai - Degraded performance

100% - uptime
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US-Silicon Valley - Operational

100% - uptime
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CN-Shanghai - Operational

100% - uptime
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SP-Singapur - Operational

100% - uptime
May 2021 · 100.0%Jun · 100.0%Jul · 100.0%

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NL-Enschede - Operational

100% - uptime
May 2021 · 100.0%Jun · 100.0%Jul · 100.0%

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Jun 2021
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Notice history

Jul 2021

Node Migration
  • In progress
    July 02, 2021 at 11:00 AM
    In progress
    July 02, 2021 at 11:00 AM

    Maintenance is now in progress.

  • Planned
    July 02, 2021 at 11:00 AM
    Planned
    July 02, 2021 at 11:00 AM

    Wir migrieren einige Kundennodes auf leistungsstärkere Dedicated Server. Die IP Adressen werden nur in sehr wenigen Fällen geändert, Betroffene Kunden haben eine Email erhalten

  • Completed
    July 02, 2021 at 11:00 AM
    Completed
    July 02, 2021 at 11:00 AM

    Maintenance has completed successfully.

Kundenportal Neugestaltung
  • Completed
    July 01, 2021 at 11:00 PM
    Completed
    July 01, 2021 at 11:00 PM

    Die Website ist wieder erreichbar. In den nächsten Tagen werden noch fehlende SaaS Produkte hinzugefügt

  • In progress
    July 01, 2021 at 11:00 AM
    In progress
    July 01, 2021 at 11:00 AM

    Die alte Website ist nun unerreichbar, während wir alle Systeme migrieren

  • Planned
    July 01, 2021 at 11:00 AM
    Planned
    July 01, 2021 at 11:00 AM

    Zu Beginn des 3. Quartals 2021 gestalten wir unser Kundenportal neu und nutzen eine komplett neue Technologie, die noch schnellere Deployments ermöglicht und skalierbare/robuster ist.

    Während dieser Zeit können neue Dienste gebucht werden, Ihre bestehenden Dienste können Sie temporär über cp1.infinity.systems verwalten, alle Website Aufrufe von infinity.systems/cp werden an die temporäre Adresse weitergeleitet.

    Sollten Sie trotzdem dringend einen Dienst benötigen steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit per E-Mail und Telefon zur Verfügung, welcher für Sie die gewünschten Dienste einrichtet

Jun 2021

Performance Probleme
  • Monitoring
    Monitoring

    Der Schaden wurde erfolgreich behoben

  • Resolved
    Resolved

    Nach einem Schmorbrand in einem Raum des Rechenzentrums Dubai-1 sind Racks unserer eigenen Dienste aus Sicherheitsgründen heruntergefahren. Andere Räume sind nicht betroffen und auch in diesem Raum sind weitere Racks unbeschädigt.

    Der Schmorbrand wurde durch eine große Hitzewelle ausgelöst, wie arbeiten mit unseren Partnern an einer optimierten Kühllösung.

Domain Migration
  • Completed
    June 10, 2021 at 3:37 PM
    Completed
    June 10, 2021 at 3:37 PM

    Alle Domains sind nun erfolgreich migriert

  • In progress
    June 10, 2021 at 3:06 PM
    In progress
    June 10, 2021 at 3:06 PM

    Die Domains sind umgezogen und werden den Nameservern neu zugewiesen

  • Planned
    June 10, 2021 at 2:41 PM
    Planned
    June 10, 2021 at 2:41 PM

    Wir migrieren unsere internen Domains von der Infinity Systems Hosting AG zu der Infinity Systems Domain GmbH. Es kann zu kurzen Ausfällen kommen

May 2021

Top Level Domain unerreichbar
  • Resolved
    Resolved

    Die .infinity Top-Level-Domain ist erfolgreich online.

    Wir werden im Laufe des Abends benötigte DNS Einträge verwalten.

    Alle Kunden, die während des Ausfalls eine E-Mail an ein Postfach mit der Domain @group.infinity (z.B max.mustermann@group.infinity) gesendet haben bitten wir, diese E-Mail erneut zu versenden. Beachten Sie bitte, dass aufgrund des sehr großen Aufkommen der erneut versendeten E-Mails die Antwortzeit verzögert sein kann

  • Investigating
    Investigating

    Die .infinity Nameserver sind nicht mehr an die Root Nameserver angebunden, weswegen alle .infinity Websites nicht mehr aus dem Internet erreichbar sind.

    Wir sind in engem Kontakt mit der ICANN und warten auf eine Lösung. Durch die Feiertage verzögert sich allerdings die Lösung des Problems.

    Wir bitten alle Kunden, E-Mails anstatt an XY@group.infinity an XY@infinity.systems zu senden. Alle Nachrichten die während dieses Ausfalls an eine @group.infinity E-Mail Adresse gesendet wurden können leider nicht mehr abgerufen werden. Alle .infinity Websites sind über .inf geroutet

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