Infinity Systems Group Status - Incident history https://infinity-systems.instatus.com Infinity Systems Group Fri, 2 Jul 2021 11:00:00 +0000 Node Migration Type: Maintenance Affected Components: PL-Warschau Jul 2, 11:00:00 GMT+0 - Identified - Maintenance is now in progress. Jul 2, 11:00:00 GMT+0 - Identified - Wir migrieren einige Kundennodes auf leistungsstärkere Dedicated Server. Die IP Adressen werden nur in sehr wenigen Fällen geändert, Betroffene Kunden haben eine Email erhalten Jul 2, 11:00:00 GMT+0 - Completed - Maintenance has completed successfully. Type: Maintenance

Affected Components:

<p><small>Jul <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>11:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Maintenance is now in progress..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>11:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Wir migrieren einige Kundennodes auf leistungsstärkere Dedicated Server. Die IP Adressen werden nur in sehr wenigen Fällen geändert, Betroffene Kunden haben eine Email erhalten.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>11:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completed</strong> - Maintenance has completed successfully..</p> ]]> Fri, 2 Jul 2021 11:00:00 +0000 https://infinity-systems.instatus.com/maintenance/ckqjyr63x1434794aboc07blrxah https://infinity-systems.instatus.com/maintenance/ckqjyr63x1434794aboc07blrxah Kundenportal Neugestaltung Type: Maintenance Duration: 12 hours Affected Components: API, Colocation Portal, Customer Service Portal, Domain Robot, API, Partner Portal Jul 1, 11:00:00 GMT+0 - Identified - Die alte Website ist nun unerreichbar, während wir alle Systeme migrieren Jul 1, 23:00:00 GMT+0 - Completed - Die Website ist wieder erreichbar. In den nächsten Tagen werden noch fehlende SaaS Produkte hinzugefügt Jul 1, 11:00:00 GMT+0 - Identified - Zu Beginn des 3. Quartals 2021 gestalten wir unser Kundenportal neu und nutzen eine komplett neue Technologie, die noch schnellere Deployments ermöglicht und skalierbare/robuster ist. Während dieser Zeit können neue Dienste gebucht werden, Ihre bestehenden Dienste können Sie temporär über cp1.infinity.systems verwalten, alle Website Aufrufe von infinity.systems/cp werden an die temporäre Adresse weitergeleitet. Sollten Sie trotzdem dringend einen Dienst benötigen steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit per E-Mail und Telefon zur Verfügung, welcher für Sie die gewünschten Dienste einrichtet Type: Maintenance

Duration: 12 hours

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>11:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Die alte Website ist nun unerreichbar, während wir alle Systeme migrieren.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>23:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completed</strong> - Die Website ist wieder erreichbar. In den nächsten Tagen werden noch fehlende SaaS Produkte hinzugefügt.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>11:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Zu Beginn des 3. Quartals 2021 gestalten wir unser Kundenportal neu und nutzen eine komplett neue Technologie, die noch schnellere Deployments ermöglicht und skalierbare/robuster ist. Während dieser Zeit können neue Dienste gebucht werden, Ihre bestehenden Dienste können Sie temporär über cp1.infinity.systems verwalten, alle Website Aufrufe von infinity.systems/cp werden an die temporäre Adresse weitergeleitet. Sollten Sie trotzdem dringend einen Dienst benötigen steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit per E-Mail und Telefon zur Verfügung, welcher für Sie die gewünschten Dienste einrichtet.</p> ]]> Thu, 1 Jul 2021 11:00:00 +0000 https://infinity-systems.instatus.com/maintenance/ckqf3yicl20622499n9anfkyojn https://infinity-systems.instatus.com/maintenance/ckqf3yicl20622499n9anfkyojn Performance Probleme Type: Incident Affected Components: AR-Dubai Jun 30, 11:58:00 GMT+0 - Monitoring - Der Schaden wurde erfolgreich behoben Jun 23, 14:25:11 GMT+0 - Resolved - Nach einem Schmorbrand in einem Raum des Rechenzentrums Dubai-1 sind Racks unserer eigenen Dienste aus Sicherheitsgründen heruntergefahren. Andere Räume sind nicht betroffen und auch in diesem Raum sind weitere Racks unbeschädigt. Der Schmorbrand wurde durch eine große Hitzewelle ausgelöst, wie arbeiten mit unseren Partnern an einer optimierten Kühllösung. Type: Incident

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>11:58:00</var> GMT+0</small><br><strong>Monitoring</strong> - Der Schaden wurde erfolgreich behoben.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>14:25:11</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - Nach einem Schmorbrand in einem Raum des Rechenzentrums Dubai-1 sind Racks unserer eigenen Dienste aus Sicherheitsgründen heruntergefahren. Andere Räume sind nicht betroffen und auch in diesem Raum sind weitere Racks unbeschädigt. Der Schmorbrand wurde durch eine große Hitzewelle ausgelöst, wie arbeiten mit unseren Partnern an einer optimierten Kühllösung..</p> ]]> Wed, 23 Jun 2021 14:25:11 +0000 https://infinity-systems.instatus.com/incident/ckq9kmipx366953b1n78fw8uvov https://infinity-systems.instatus.com/incident/ckq9kmipx366953b1n78fw8uvov Domain Migration Type: Maintenance Duration: 56 minutes Affected Components: API, Domain Robot Jun 10, 15:37:56 GMT+0 - Completed - Alle Domains sind nun erfolgreich migriert Jun 10, 14:41:46 GMT+0 - Identified - Wir migrieren unsere internen Domains von der Infinity Systems Hosting AG zu der Infinity Systems Domain GmbH. Es kann zu kurzen Ausfällen kommen Jun 10, 15:06:16 GMT+0 - Identified - Die Domains sind umgezogen und werden den Nameservern neu zugewiesen Type: Maintenance

Duration: 56 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>15:37:56</var> GMT+0</small><br><strong>Completed</strong> - Alle Domains sind nun erfolgreich migriert.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>14:41:46</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Wir migrieren unsere internen Domains von der Infinity Systems Hosting AG zu der Infinity Systems Domain GmbH. Es kann zu kurzen Ausfällen kommen.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>15:06:16</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Die Domains sind umgezogen und werden den Nameservern neu zugewiesen.</p> ]]> Thu, 10 Jun 2021 14:41:46 +0000 https://infinity-systems.instatus.com/maintenance/ckpr0gnik2628519zoaq7k0c0ri https://infinity-systems.instatus.com/maintenance/ckpr0gnik2628519zoaq7k0c0ri Top Level Domain unerreichbar Type: Incident Duration: 18 days, 3 hours and 43 minutes Affected Components: .infinity Nameserver May 20, 14:20:00 GMT+0 - Investigating - Die .infinity Nameserver sind nicht mehr an die Root Nameserver angebunden, weswegen alle .infinity Websites nicht mehr aus dem Internet erreichbar sind. Wir sind in engem Kontakt mit der ICANN und warten auf eine Lösung. Durch die Feiertage verzögert sich allerdings die Lösung des Problems. Wir bitten alle Kunden, E-Mails anstatt an XY@group.infinity an XY@infinity.systems zu senden. Alle Nachrichten die während dieses Ausfalls an eine @group.infinity E-Mail Adresse gesendet wurden können leider nicht mehr abgerufen werden. Alle .infinity Websites sind über .inf geroutet Jun 7, 18:02:55 GMT+0 - Resolved - Die .infinity Top-Level-Domain ist erfolgreich online. Wir werden im Laufe des Abends benötigte DNS Einträge verwalten. Alle Kunden, die während des Ausfalls eine E-Mail an ein Postfach mit der Domain @group.infinity (z.B max.mustermann@group.infinity) gesendet haben bitten wir, diese E-Mail erneut zu versenden. Beachten Sie bitte, dass aufgrund des sehr großen Aufkommen der erneut versendeten E-Mails die Antwortzeit verzögert sein kann Type: Incident

Duration: 18 days, 3 hours and 43 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>14:20:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - Die .infinity Nameserver sind nicht mehr an die Root Nameserver angebunden, weswegen alle .infinity Websites nicht mehr aus dem Internet erreichbar sind. Wir sind in engem Kontakt mit der ICANN und warten auf eine Lösung. Durch die Feiertage verzögert sich allerdings die Lösung des Problems. Wir bitten alle Kunden, E-Mails anstatt an XY@group.infinity an XY@infinity.systems zu senden. Alle Nachrichten die während dieses Ausfalls an eine @group.infinity E-Mail Adresse gesendet wurden können leider nicht mehr abgerufen werden. Alle .infinity Websites sind über .inf geroutet.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>18:02:55</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - Die .infinity Top-Level-Domain ist erfolgreich online. Wir werden im Laufe des Abends benötigte DNS Einträge verwalten. Alle Kunden, die während des Ausfalls eine E-Mail an ein Postfach mit der Domain @group.infinity (z.B max.mustermann@group.infinity) gesendet haben bitten wir, diese E-Mail erneut zu versenden. Beachten Sie bitte, dass aufgrund des sehr großen Aufkommen der erneut versendeten E-Mails die Antwortzeit verzögert sein kann.</p> ]]> Thu, 20 May 2021 14:20:00 +0000 https://infinity-systems.instatus.com/incident/ckp5onuu512971889co8wxc21i9r https://infinity-systems.instatus.com/incident/ckp5onuu512971889co8wxc21i9r